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保安巡邏服務工作方案

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1、巡邏服務內容

1.1北京保安公司保安員通過對特定區域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒,保護客戶安全。

1.2通過巡邏,震懾不法分子,有效防范對客戶可能造成的不法侵害。

1.3通過巡邏,發現可疑人員,對有違法犯罪嫌疑的,依法扭送有關部門處理。

1.4對正在發生的不法侵害行為,采取相應措施予以制止,將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。

1.5檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

1.6在巡邏過程中,對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故,應及時報告客戶和公安機關或有關部門,并采取相應措施保護現場。

2、巡邏服務操作規程

2.1制定巡邏方案

根據@@@@@@@@@巡邏服務的實際情況,制定巡邏方案、確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式,控制重點及所需裝備。

根據@@@@@@@@@巡邏區域的地形、地貌和要害部位、重點目標等情況,確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、巡邏重點、巡邏頻次等。

確定各類情況的處置方法,制定緊急情況的處置預案。

巡邏方案上報@@@@@@@@@主管部門審定后執行。

2.2巡邏前的準備

擔任巡邏任務的保安員按規定著裝,攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶通訊和報警設備,攜帶照明用具,配備巡邏登記簿并擊打點更器。

2.3巡邏的實施

2.3.1徙步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式,實行單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環巡邏相結合。在巡邏中,根據客戶的巡邏時間、氣候、地形及臨時任務的要求等具體情況實施巡邏任務。

2.3.2徙步巡邏應兩人以上進行;巡邏人員之間應保持能目視聯系和相互支援的距離;夜間巡邏可用約定的方法做聯系信號。

2.3.3保安員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察,嚴密監視。視情況采取守候、跟隨等方法,將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問,并及時送交客戶單位或有關部門處理。

2.3.4保安中在巡邏時,不得影響客戶單位員工或居民的生活、工作。

2.3.5在夜間巡邏時,要提高警惕,保護自身安全。

3、緊急情況的處理

遇有正在實施的不法侵害行為時,應迅速報告所屬單位和客戶單位,并依法采取必要措施予以制止,將不法行為人扭送客戶單位或公安機關。途中須防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故,應立即報警,并及時通知客戶單位,采取措施防止事態擴大。積極協助搶救受傷人員,并做好保護現場工作。

4、勤務制度

4.1交接班制度

1)保安員嚴格遵守交接班制度,按規定的時間交接班。因故不能執勤的,必須提前辦理請假手續。

2)上崗前的準備:接班人員做好上崗準備,按規定著裝,攜帶執勤用品,準時接班。

3)交班:接班人員到達崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果,并交待需要繼續辦理的事項。移交勤務登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續,當班者不能離開。

4.2請示報告制度

保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示,要立即、堅決執行,執行結果要及時反饋,并做詳細記錄。

4.3勤務檢查制度

駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員,負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果,應做好記錄,重要問題應及時向上級匯報。

4.4勤務登記制度

勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題,記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。

5、崗位要求

5.1執行巡邏任務的保安員,應熟悉有關制度、規定及巡邏區域的重點目標。

5.2熟悉崗位周圍的地形、地物及設施,熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。

5.3熟悉與有關部門、人員的聯系方式。

5.4熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法,自身解決不了的,能及時、準確報告。