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北京保安公司保安員要有“三功”

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做為一名北京保安公司保安員,無論是門崗保安還是巡邏保安,都應當練就一些基本的功力,方能干好本職工作。

做為保安員,首先要有“眼功”。

應當練就一雙“鷹眼”,換句話說就是眼光要”毒”,要有一眼就能看出問題的功夫。當然,眼力的培養訓練不是一個簡單的東西,它首先需要有對工作認真負責的態度,還要具有在日常工作中勤于觀察、思考、總結的能力。這種能力的形成,不是一天兩天就能學會的,需要在工作中磨煉,積累。

記得2006年,我在一家酒店保安門崗執勤時,就遇到過一件事。一天中午快到飯點的時候,門外進來一輛7、8成新的桑塔納轎車,車停好后,下來兩個年輕人走進酒店餐廳。不一會又來了一輛舊的面包車,車上下來一位五十多歲的老者走了進去。不大一會,剛才進去的那位老者出來走向前面那兩個年輕人停好的桑塔納前,打開車門進去發動車子開起來就往外走,我一看不對啊,剛才這個老者開的不是這個車呀,他這是開的誰的車?不行,得搞清楚再走。我當即站到大門口打了個停車手勢,攔下了這輛車。我問老者“這是你的車嗎?”,老者說“不是”,我說”不是?那你開上誰的車,我剛才見你開的不是這個車呀“,老者說“是兒子的,要開上用一下”,我說”不管你開誰的,去干什么,我得當面弄清楚,你把車主叫出來“。老者打電話叫出來年輕人,年輕人承認是他父親要用他的車,我說不管怎樣,職責所在有疑問必須搞清楚才能放行,這也是對客戶的負責。年輕人連連點頭稱是,應該這樣。還有一次是在一個中學校巡邏崗上,下課時間校園里到處都是學生,有的穿校服,有的沒有穿校服。就在這嘈雜的人群里發現有幾個學生模樣的少年在校園里閑逛、逗留,不像本校學生。上前一問果然是外校的學生,進來說是找人。因怕和本校學生發生矛盾,便把他們請出了校園。因為以前有過外校學生和本校學生約架的情況。


在校園崗上不僅需要辮別出是否是本校學生,還要識別進出校園的車輛是學校的還是外面的。曾經有個保安員在工作中熟記了學校大部分老師的車輛號牌,一看車牌就知道是不是本校老師的是哪個老師的,甚至可以說出來該老師是教什么科目的。這些功力的練就,是用心才能做好做到的。有的保安員說我就記不住這些,其實你不是記不住,是沒有用心。只有在工作中用心,才能做好本職工作。天長日久自然功夫也就逐步加深了。

保安員要有”腿功”。

保安員腿上沒有點功力,在工作中需要巡邏巡查時走不上幾步就吃不消,那樣是干不好也干不了工作的。

我服務的學校巡查崗為了及時了解每個教學樓里的動態,在每節課下課時要求保安員必須上樓去逐層巡查,以發現學生違規違紀情況并加以制止糾正。

我負責的這棟教學樓共六層,每層有24個臺階,六層一共有144階,每天要上五趟。加上下學上去清樓鎖門一共得上六趟樓,這樣下來意味著得爬864階臺階,再加上其他零星爬的樓,每天都在1000階左右的臺階要爬。除了爬樓梯之外,還有在校園里巡邏的走路步數一般都是一萬多兩萬步左右。這樣的工作量沒有點腿功是干不了工作的。

在一所大學校園的巡查崗上,巡查隊員巡查一趟要走一個半小時左右,9000步左右的路程,每兩小時巡一次。一個班巡下來就是三、四萬步,沒有腿功哪能勝任工作。


除了走需要腿功,保安員還要練站功,因為經常有活動需要維持秩序一站幾個小時是常事,有的崗位要求立崗,所以練站功首先要有腿功。

保安員要有“嘴”功。

保安員的工作是與人打交道的工作,也是接觸不同的人最多的職業,沒有一定的語言表達能力是不行的,而不懂的恰當語言表達方式也是不行的。

正如在實際工作當中,同樣一件事情語言表達方式不同客戶反映就不同。一次,學校舉辦”家長節“活動,一位保安員在指揮家長們停放電動車時語氣過于簡單粗暴,被家長怒懟保安員“沒素質”。本來可以心平氣和的告知要求,但由于說話方式不同態度不同得到的結果大不一樣。

保安員尤其是校園里的保安員面對的都是老師學生,更應該注意自身各方面素質的培養提高,要學會說話,要善于說話,特別是和正處于青春期的年輕氣盛的中學生,更要注意說話方式,既要用適當的話語解決問題,又要不刺激學生反感。說話語言方面的功夫的確需要我們保安員去好好修練修煉。